Curriculum Vitae
Isaura Cardoso Cavalcante de Castro
Dados pessoais | Formação acadêmica/Titulação | Formação complementar | Atuação profissional | Áreas de atuação |
Idiomas | Produção científica, tecnológica e artística/cultural | Dados complementares | Indicadores de produção |
Nome | Isaura Cardoso Cavalcante de Castro |
Nome em citações bibliográficas | CASTRO, I. C. C. |
2019 - 2022 |
Mestrado profissionalizante
em Administração.
Universidade de Fortaleza, UNIFOR, Brasil. Título: Soft skills e formação de capacidades dinâmicas em empresas de TI, Ano de Obtenção: 2022. Orientador: Afonso Carneiro Lima. Palavras-chave: Soft skills; Capacidades dinâmicas; Profissional de TI; Competitividade. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão Empresarial. Setores de atividade: Pesquisa e desenvolvimento científico; Outras atividades profissionais, científicas e técnicas; Atividades dos serviços de tecnologia da informação. |
2024 |
Especialização em MBA em Tecnologia para Negócios: AI, Data Science e Big Data.
(Carga Horária: 360h).
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil. |
1993 - 1997 | Graduação em Informática. |
Universidade de Fortaleza, UNIFOR, Brasil. |
Vínculo institucional | ||
2024 - Atual | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: PROFESSOR AUXILIAR N2, Carga horária: 36 |
Outras informações | Professora das disciplinas de Inteligência Analítica, Inteligência de Negócio, Ciência de Dados aplicada a Gestão, Tecnologia Analítica de Negócios, Requisitos e Modelagem de Sistemas e Ambiente de Dados.Todas essas disciplinas são voltadas para análise de dados, tomada de decisão e gestão, permitindo-me compartilhar minha rica experiência prática com os alunos e contribuir para a formação de profissionais capacitados para enfrentar os desafios do mercado atual. |
IC3 Consultoria e Assessoria, IC3, Brasil. |
Vínculo institucional | ||
2009 - Atual | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 24 |
Outras informações | 	Assessoria e Consultoria a CEART ? Central de Artesanato do Ceará, Gabinete da Primeira Dama do Estado do Ceará e Coordenadoria Interinstitucional das Políticas Públicas para Pessoas com Deficiência e Pessoas Idosas no Ceará. 	Assessoria e Consultoria em empresas privadas na área de Gestão de Processos 	Adequação e acompanhamento dos processos internos e externos para atender as necessidades de divulgar, promover e comercializar os produtos artesanais e adequá-lo as normas técnicas das certificações . 	Desenvolvimento das normas, procedimentos e processos da Central de Artesanato do Ceará ? CEART contemplando as atividades e serviços referentes a gestão da CEART utilizando das estratégias definidas de modo a garantir a uniformidade nos procedimentos para o mapeamento e otimização dos processos internos e externos. |
Solução Project Consultoria e Assessoria, SP, Brasil. |
Vínculo institucional | ||
2008 - Atual | Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Consultoria, Carga horária: 30 |
WIPRO TECNOLOGIA, WIPRO, Índia. |
Vínculo institucional | ||
2022 - 2023 | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Account Delivery Head, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva. |
Outras informações | #61607;Responsável pelas operações existentes em clientes públicos e privados como BNB Banco do Nordeste do Brasil, indústria MDias Branco, entre outros#61607;Realização de operações de Suporte e Manutenção de Aplicações (AMS-Application Management Services), Fábrica de Software, Fabrica de BI, Contratos Time material, Fabrica de Serviço de Segurança da Informação; #61607;Gestão de pessoas, liderança de equipe com 150 colaboradores, realização de avaliações de desempenho, coaching e feedback;#61607;Garantia dos melhores resultados e metas estabelecidas dando ênfase ao relacionamento com o cliente. Resultados / Destaques:#61607;Aumento Gross Margem do contrato em 4 meses de atuação de junho a setembro de Negativo para positivo com expectativa de fechamento anual em +30. |
Vínculo institucional | ||
2020 - 2023 | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Delivery Manager, Carga horária: 40 |
Outras informações | #61607;Responsável pelas operações de Outsourcing nas áreas de plano de saúde, governo, indústria e ensino privado;#61607;Supervisão dos serviços acordados com o cliente para garantir o padrão de desempenho e excelência técnica da equipe; #61607;Intermediação entre cliente e funcionários assegurando o perfeito funcionamento e desenvolvimento das demandas de acordo com planejamento definido;#61607;Responsável pelo gerenciamento do relacionamento empresa/cliente. |
IVIA Serviços de Informática, IVIA, Brasil. |
Vínculo institucional | ||
2013 - 2020 | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Operações, Regime: Dedicação exclusiva. |
Outras informações | #61612;Responsável pela gerência funcional dos colaboradores do contrato que estão dob minha responsabilidade tais como: controle de ponto, produtividade, planejamento de férias e etc.; #61612;Responsável por identificar e alocar recursos requisitados pelo cliente ou pela IVIA; #61612;Garantir o padrão de desempenho e excelência técnica da equipe, de acordo com os níveis de serviços acordados com o cliente; #61612;Intermediação entre cliente e funcionários de modo a garantir o perfeito funcionamento e desenvolvimento das demandas de acordo com planejamento definido#61612;Atuação como Consultor de melhorias de processo BPM |
Engevias - Engenharia e Consultoria Ltda, ENGEVIAS, Brasil. |
Vínculo institucional | ||
2009 - 2011 | Vínculo: Livre, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 30 |
Outras informações | 	Estruturação de um novo modelo de gestão da Faixa de Domínio contemplando a estruturação da CEGAF - Célula de Gestão Ambiental e Faixa de Domínio, contendo: 	Redesenho de todo o fluxo de processos internos e de outras células envolvidas no processo da Faixa de Domínio; 	Definição da missão, objetivos, indicadores de desempenho e a nova estrutura funcional; 	Definição dos recursos necessários, das atribuições e perfil profissiográfico dos profissionais; 	Definição das funcionalidades (elementos) necessárias ao desenvolvimento de um sistema informatizado (modelagem) para o gerenciamento do processo da faixa de domínio integrado ao banco de dados do sigma ? sistema integrado de gestão da manutenção; |
Procuradoria Geral do Estado, PGE, Brasil. |
Vínculo institucional | ||
2008 - 2009 | Vínculo: Livre, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva. |
Outras informações | Atuando no gerenciamento e acompanhamento de projetos utilizando ferramentas Open Source como DotProject e OpenProj. |
Solução Assessoria e Consultoria, SOLUÇÃO, Brasil. |
Vínculo institucional | ||
2008 - 2009 | Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 30 |
Outras informações | 	Consultora em projetos tanto de empresas publica quanto privada, atuando na implantação das boas práticas de gerenciamento de projetos, criação e acompanhamento de cronogramas em MS Project, Open Project e Dot Project, facilitadora em cursos de Gerenciamento de Projetos e ferramentas que auxiliam o gerenciamento de projetos. 	Atuei como Gerente de Projeto no projeto de prestação de Serviço de Consultoria e Capacitação em Gerenciamento de Projetos segundo a metodologia do Project Management Institute - PMI para gestores e técnicos da SEDUC - COPEN no Programa Alfabetização na Idade Certa ? PAIC. 	O projeto teve como resultado a capacitação de cerca de 30 usuários desta secretária em conhecimento e técnica em gestão de projeto e nas ferramentas OpenProject e DotProject.O projeto teve a duração de 8 meses. 	Este projeto elevou o nível técnico da equipe de gestores, gerou planejamentos mais consistentes, proporcionou ferramentas e métodos mais efetivos de monitoramento e controle dos projetos, e facilitou a comunicação e a análise de desempenho por parte de orientadoras de células e coordenação da COPEN |
SYNAPSIS - SOLUÇÕES E SERVIÇOS TI, SYN, Brasil. |
Vínculo institucional | ||
2005 - 2007 | Vínculo: Livre, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Carga horária: 40 |
Shopping Center Iguatemi, SCI, Brasil. |
Vínculo institucional | ||
1997 - 2005 | Vínculo: Livre, Enquadramento Funcional: Gerente de TI, Carga horária: 40 |
Outras informações | 	Atuei na direção, planejamento, organização e implantação de todas as atividades de informática do Condomínio do Shopping Center Iguatemi. 	Gerenciei e implantei o sistema ERP (MICROSIGA) nas 12 empresas do grupo, projeto que utilizou banco de dados SQL Server e interligou 24 empresas nas áreas contábil, financeira e estoque. 	Gerenciei projeto que disponibilizou a rede de comunicação entre a administração do shopping e os lojistas. O projeto gerou uma redução de 30% na agilidade da captação e disponibilização de informações sobre vendas, aluguel, condomínio e a comunicação entre lojistas e administração. 	Gerenciei o projeto de implantação de Qualidade Total dentro da gerencia de TI gerando indicadores de desempenho, quadro de metas e disponibilizando um portal de gerenciamento da Qualidade Total envolvendo todas as áreas internas do Condomínio. O objetivo do portal foi disponibilizar um meio para divulgação dos indicadores de qualidade, indicadores de desempenho, planos de ação (5W2H), gráficos da qualidade, processos e procedimentos internos de todas as gerencias. 	Atividades complementares envolveram: Gerenciamento da equipe de desenvolvimento e suporte disponibilizando ferramentas e procedimentos para implantação e efetivação de novos projetos e para as tarefas diárias, redesenho de processos, definição de softwares e hardwares utilizado, definição de políticas de segurança, política de acesso de usuários, política de ligação e compartilhamento de informações. |
1. | Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação / Especialidade: Banco de Dados.
|
2. | Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração.
|
3. | Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Gestão de Processos.
|
4. | Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação.
|
5. | Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação.
|
6. | Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Probabilidade e Estatística / Subárea: Estatistica.
|
Compreende | Inglês (Razoavelmente), Espanhol (Razoavelmente). |
Fala | Inglês (Razoavelmente), Espanhol (Razoavelmente). |
Lê | Inglês (Razoavelmente), Espanhol (Razoavelmente). |
Escreve | Inglês (Razoavelmente), Espanhol (Razoavelmente). |
Produção bibliográfica | Produção técnica |
Produção bibliográfica |
Textos em jornais de notícias/revistas |
1. |
CASTRO, I. C. C.; Lima, Afonso Carneiro; Cordeiro, Hercilia Correia. SOFT SKILLSE FORMAÇÃO DE CAPACIDADES DINÂMICAS EM EMPRESAS DE TI.
Revista Gestão e Conhecimento Contemporâneo ? REGECO,
https://revista.iesb.br/revist,
p. 33 -
53,
15 mar. 2024.
Palavras-chave: Profissional de TI; Soft skills; ; transformações no mundo do trabalho. Referências Adicionais: Brasil/Português; Meio de divulgação: Digital; Homepage: https://revista.iesb.br/revista/index.php/regeco/article/view/192/169; Data de publicação: 15/03/2024; ISBN: 2965-8977. |
Produção técnica |
Demais tipos de produção técnica |
1. |
CASTRO, I. C. C.; Lima, Afonso Carneiro; Cordeiro, Hercilia Correia. Soft skills e formação de capacidades dinâmicas em empresas de TI.
2023.
(Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Palavras-chave: Soft skills; Capacidades dinâmicas; Profissional de TI; Competitividade. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas. Setores de atividade: Pesquisa e desenvolvimento científico. Referências adicionais: Brasil/Português; Local: SÃO PAULO; Cidade: SÃO PAULO; Evento: EMPRAD; Inst. promotora/financiadora: EMPRAD. |
2. |
CASTRO, I. C. C.; Lima, Afonso Carneiro; Cordeiro, Hercilia Correia. Soft skills e formação de capacidades dinâmicas em empresas de TI.
2023.
(Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Palavras-chave: Soft skills; Capacidades dinâmicas; Profissional de TI; Competitividade. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas. Referências adicionais: Brasil/Português; Local: SÃO PAULO; Cidade: SÃO PAULO; Evento: EMPRAD; Inst. promotora/financiadora: EMPRAD. |
Participação em eventos |
Participação em eventos |
1. | Soft skills e formação de capacidades dinâmicas em empresas de TI.
2023.
(Participações em eventos/Encontro).
Referências adicionais: Brasil/; Homepage: https://emprad.org.br/. |
Produção bibliográfica | Produção técnica | Dados complementares |
Total | |
Produção bibliográfica | 1 |
Textos em jornais ou revistas (magazines) | 1 |
Revistas (Magazines) | 1 |
Total | |
Produção técnica | 2 |
Demais tipos de produção técnica | 2 |
Total | |
Dados complementares | 1 |
Participação em eventos | 1 |
Página gerada pelo sistema Lattes - CNPq/UNIFOR. As informaçoes acima são de responsabilidade do professor. |
Última atualização do CV em 06/01/2025 - 13:42 |