Curriculum Vitae

Isaura Cardoso Cavalcante de Castro

Dados pessoaisFormação acadêmica/TitulaçãoFormação complementarAtuação profissionalÁreas de atuação
IdiomasProdução científica, tecnológica e artística/culturalDados complementaresIndicadores de produção

Dados pessoais
NomeIsaura Cardoso Cavalcante de Castro
Nome em citações bibliográficasCASTRO, I. C. C.
Voltar

Formação acadêmica/Titulação
2019 - 2022 Mestrado profissionalizante em Administração.
Universidade de Fortaleza, UNIFOR, Brasil.
Título: Soft skills e formação de capacidades dinâmicas em empresas de TI, Ano de Obtenção: 2022.
Orientador: Afonso Carneiro Lima.
Palavras-chave: Soft skills; Capacidades dinâmicas; Profissional de TI; Competitividade.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão Empresarial.
Setores de atividade: Pesquisa e desenvolvimento científico; Outras atividades profissionais, científicas e técnicas; Atividades dos serviços de tecnologia da informação.
2024 Especialização em MBA em Tecnologia para Negócios: AI, Data Science e Big Data. (Carga Horária: 360h).
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
1993 - 1997 Graduação em Informática.
Voltar

Formação complementar Voltar

Atuação profissional
Universidade de Fortaleza, UNIFOR, Brasil.
Vínculo institucional
2024 - Atual Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: PROFESSOR AUXILIAR N2, Carga horária: 36
Outras informaçõesProfessora das disciplinas de Inteligência Analítica, Inteligência de Negócio, Ciência de Dados aplicada a Gestão, Tecnologia Analítica de Negócios, Requisitos e Modelagem de Sistemas e Ambiente de Dados.Todas essas disciplinas são voltadas para análise de dados, tomada de decisão e gestão, permitindo-me compartilhar minha rica experiência prática com os alunos e contribuir para a formação de profissionais capacitados para enfrentar os desafios do mercado atual.
IC3 Consultoria e Assessoria, IC3, Brasil.
Vínculo institucional
2009 - Atual Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 24
Outras informações	Assessoria e Consultoria a CEART ? Central de Artesanato do Ceará, Gabinete da Primeira Dama do Estado do Ceará e Coordenadoria Interinstitucional das Políticas Públicas para Pessoas com Deficiência e Pessoas Idosas no Ceará.
	Assessoria e Consultoria em empresas privadas na área de Gestão de Processos
	Adequação e acompanhamento dos processos internos e externos para atender as necessidades de divulgar, promover e comercializar os produtos artesanais e adequá-lo as normas técnicas das certificações .
	Desenvolvimento das normas, procedimentos e processos da Central de Artesanato do Ceará ? CEART contemplando as atividades e serviços referentes a gestão da CEART utilizando das estratégias definidas de modo a garantir a uniformidade nos procedimentos para o mapeamento e otimização dos processos internos e externos.
Solução Project Consultoria e Assessoria, SP, Brasil.
Vínculo institucional
2008 - Atual Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Consultoria, Carga horária: 30
WIPRO TECNOLOGIA, WIPRO, Índia.
Vínculo institucional
2022 - 2023 Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Account Delivery Head, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações#61607;Responsável pelas operações existentes em clientes públicos e privados como BNB Banco do Nordeste do Brasil, indústria MDias Branco, entre outros#61607;Realização de operações de Suporte e Manutenção de Aplicações (AMS-Application Management Services), Fábrica de Software, Fabrica de BI, Contratos Time material, Fabrica de Serviço de Segurança da Informação; #61607;Gestão de pessoas, liderança de equipe com 150 colaboradores, realização de avaliações de desempenho, coaching e feedback;#61607;Garantia dos melhores resultados e metas estabelecidas dando ênfase ao relacionamento com o cliente. Resultados / Destaques:#61607;Aumento Gross Margem do contrato em 4 meses de atuação de junho a setembro de Negativo para positivo com expectativa de fechamento anual em +30.
Vínculo institucional
2020 - 2023 Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Delivery Manager, Carga horária: 40
Outras informações#61607;Responsável pelas operações de Outsourcing nas áreas de plano de saúde, governo, indústria e ensino privado;#61607;Supervisão dos serviços acordados com o cliente para garantir o padrão de desempenho e excelência técnica da equipe; #61607;Intermediação entre cliente e funcionários assegurando o perfeito funcionamento e desenvolvimento das demandas de acordo com planejamento definido;#61607;Responsável pelo gerenciamento do relacionamento empresa/cliente.
IVIA Serviços de Informática, IVIA, Brasil.
Vínculo institucional
2013 - 2020 Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Operações, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações#61612;Responsável pela gerência funcional dos colaboradores do contrato que estão dob minha responsabilidade tais como: controle de ponto, produtividade, planejamento de férias e etc.; #61612;Responsável por identificar e alocar recursos requisitados pelo cliente ou pela IVIA; #61612;Garantir o padrão de desempenho e excelência técnica da equipe, de acordo com os níveis de serviços acordados com o cliente; #61612;Intermediação entre cliente e funcionários de modo a garantir o perfeito funcionamento e desenvolvimento das demandas de acordo com planejamento definido#61612;Atuação como Consultor de melhorias de processo BPM
Engevias - Engenharia e Consultoria Ltda, ENGEVIAS, Brasil.
Vínculo institucional
2009 - 2011 Vínculo: Livre, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 30
Outras informações	Estruturação de um novo modelo de gestão da Faixa de Domínio contemplando a estruturação da CEGAF - Célula de Gestão Ambiental e Faixa de Domínio, contendo:
	Redesenho de todo o fluxo de processos internos e de outras células envolvidas no processo da Faixa de Domínio;
	Definição da missão, objetivos, indicadores de desempenho e a nova estrutura funcional;
	Definição dos recursos necessários, das atribuições e perfil profissiográfico dos profissionais;
	Definição das funcionalidades (elementos) necessárias ao desenvolvimento de um sistema informatizado (modelagem) para o gerenciamento do processo da faixa de domínio integrado ao banco de dados do sigma ? sistema integrado de gestão da manutenção;
Procuradoria Geral do Estado, PGE, Brasil.
Vínculo institucional
2008 - 2009 Vínculo: Livre, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informaçõesAtuando no gerenciamento e acompanhamento de projetos utilizando ferramentas Open Source como DotProject e OpenProj.
Solução Assessoria e Consultoria, SOLUÇÃO, Brasil.
Vínculo institucional
2008 - 2009 Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 30
Outras informações	Consultora em projetos tanto de empresas publica quanto privada, atuando na implantação das boas práticas de gerenciamento de projetos, criação e acompanhamento de cronogramas em MS Project, Open Project e Dot Project, facilitadora em cursos de Gerenciamento de Projetos e ferramentas que auxiliam o gerenciamento de projetos.
	Atuei como Gerente de Projeto no projeto de prestação de Serviço de Consultoria e Capacitação em Gerenciamento de Projetos segundo a metodologia do Project Management Institute - PMI para gestores e técnicos da SEDUC - COPEN no Programa Alfabetização na Idade Certa ? PAIC.
	O projeto teve como resultado a capacitação de cerca de 30 usuários desta secretária em conhecimento e técnica em gestão de projeto e nas ferramentas OpenProject e DotProject.O projeto teve a duração de 8 meses.
	Este projeto elevou o nível técnico da equipe de gestores, gerou planejamentos mais consistentes, proporcionou ferramentas e métodos mais efetivos de monitoramento e controle dos projetos, e facilitou a comunicação e a análise de desempenho por parte de orientadoras de células e coordenação da COPEN
SYNAPSIS - SOLUÇÕES E SERVIÇOS TI, SYN, Brasil.
Vínculo institucional
2005 - 2007 Vínculo: Livre, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Carga horária: 40
Shopping Center Iguatemi, SCI, Brasil.
Vínculo institucional
1997 - 2005 Vínculo: Livre, Enquadramento Funcional: Gerente de TI, Carga horária: 40
Outras informações	Atuei na direção, planejamento, organização e implantação de todas as atividades de informática do Condomínio do Shopping Center Iguatemi.
	Gerenciei e implantei o sistema ERP (MICROSIGA) nas 12 empresas do grupo, projeto que utilizou banco de dados SQL Server e interligou 24 empresas nas áreas contábil, financeira e estoque.
	Gerenciei projeto que disponibilizou a rede de comunicação entre a administração do shopping e os lojistas. O projeto gerou uma redução de 30% na agilidade da captação e disponibilização de informações sobre vendas, aluguel, condomínio e a comunicação entre lojistas e administração.
	Gerenciei o projeto de implantação de Qualidade Total dentro da gerencia de TI gerando indicadores de desempenho, quadro de metas e disponibilizando um portal de gerenciamento da Qualidade Total envolvendo todas as áreas internas do Condomínio. O objetivo do portal foi disponibilizar um meio para divulgação dos indicadores de qualidade, indicadores de desempenho, planos de ação (5W2H), gráficos da qualidade, processos e procedimentos internos de todas as gerencias.
	Atividades complementares envolveram: Gerenciamento da equipe de desenvolvimento e suporte disponibilizando ferramentas e procedimentos para implantação e efetivação de novos projetos e para as tarefas diárias, redesenho de processos, definição de softwares e hardwares utilizado, definição de políticas de segurança, política de acesso de usuários, política de ligação e compartilhamento de informações.

Voltar

Áreas de atuação
1. Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação / Especialidade: Banco de Dados.
2. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração.
3. Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Gestão de Processos.
4. Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação.
5. Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação.
6. Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Probabilidade e Estatística / Subárea: Estatistica.
Voltar

Idiomas
Compreende Inglês (Razoavelmente), Espanhol (Razoavelmente).
Fala Inglês (Razoavelmente), Espanhol (Razoavelmente).
Inglês (Razoavelmente), Espanhol (Razoavelmente).
Escreve Inglês (Razoavelmente), Espanhol (Razoavelmente).
Voltar

Produção científica, tecnológica e artística/cultural
Produção bibliográficaProdução técnica

Produção bibliográfica

Textos em jornais de notícias/revistas
1.

CASTRO, I. C. C.; Lima, Afonso Carneiro; Cordeiro, Hercilia Correia. SOFT SKILLSE FORMAÇÃO DE CAPACIDADES DINÂMICAS EM EMPRESAS DE TI. Revista Gestão e Conhecimento Contemporâneo ? REGECO, https://revista.iesb.br/revist, p. 33 - 53, 15 mar. 2024.
Palavras-chave: Profissional de TI; Soft skills; ; transformações no mundo do trabalho.
Referências Adicionais: Brasil/Português; Meio de divulgação: Digital; Homepage: https://revista.iesb.br/revista/index.php/regeco/article/view/192/169; Data de publicação: 15/03/2024; ISBN: 2965-8977.

Produção técnica

Demais tipos de produção técnica
1.

CASTRO, I. C. C.; Lima, Afonso Carneiro; Cordeiro, Hercilia Correia. Soft skills e formação de capacidades dinâmicas em empresas de TI. 2023. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Palavras-chave: Soft skills; Capacidades dinâmicas; Profissional de TI; Competitividade.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas.
Setores de atividade: Pesquisa e desenvolvimento científico.
Referências adicionais: Brasil/Português; Local: SÃO PAULO; Cidade: SÃO PAULO; Evento: EMPRAD; Inst. promotora/financiadora: EMPRAD.
2.

CASTRO, I. C. C.; Lima, Afonso Carneiro; Cordeiro, Hercilia Correia. Soft skills e formação de capacidades dinâmicas em empresas de TI. 2023. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Palavras-chave: Soft skills; Capacidades dinâmicas; Profissional de TI; Competitividade.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas.
Referências adicionais: Brasil/Português; Local: SÃO PAULO; Cidade: SÃO PAULO; Evento: EMPRAD; Inst. promotora/financiadora: EMPRAD.
Voltar

Dados Complementares
Participação em eventos

Participação em eventos
1. Soft skills e formação de capacidades dinâmicas em empresas de TI. 2023. (Participações em eventos/Encontro).
Referências adicionais: Brasil/; Homepage: https://emprad.org.br/.
Voltar

Indicadores de produção
Produção bibliográficaProdução técnicaDados complementares

Total
Produção bibliográfica1

Textos em jornais ou revistas (magazines)1
Revistas (Magazines)1

Total
Produção técnica2

Demais tipos de produção técnica2



Total
Dados complementares1

Participação em eventos1
Voltar

Página gerada pelo sistema Lattes - CNPq/UNIFOR. As informaçoes acima são de responsabilidade do professor.
Última atualização do CV em 06/01/2025 - 13:42